中新網貴陽9月19日電 (李杰)“現在到黃果樹景區旅游，交通便捷了、環境整潔了、價格便宜了，進出園區也更方便了。”時隔一年，19日再次到貴州黃果樹景區旅游的李楠感嘆景區的改變。

　　1980年，黃果樹景區正式對外開放。作為國家首批重點開發的風景名勝區之一，黃果樹景區已成為貴州旅游的“金字招牌”，也成為聞名海內外的黃金旅游景點。

　　然而近年來，黃果樹景區游客量逐年攀升，景區容量情況與游客需求之間產生嚴重的信息不對稱。排起長隊購票、等待觀光車、入園后匆忙趕行程等問題，影響了游客旅游的舒適度。

　　黃果樹景區單日極限流量是3.5萬人，今年6月6日實行分時預約后，景區可分時段分散控制客流量，有效避免了某時段爆發集中客流高峰。分時預約實現了游客流量的“削峰填谷”，有效控制客流潮汐。游客入園省時省力，只需一部手機簡單操作，就可免去了排隊搶票購票的煩惱。

　　記者在黃果樹景區售票窗口看到，這里幾乎沒有游客排隊。據現場工作人員介紹，如果是去年同一時段，這里幾個窗口前都排成長隊，實行“分時預約”制度后，只有少部分不了解情況的游客會到窗口購票或咨詢購票方法。

　　“以前沒有采取身份證或人臉識別檢票，只能人工檢票進站，趕上‘十一黃金周’等節假日高峰期，每天經手的車票達上萬張，工作量很大。”車站檢票工作員胡小其告訴記者，現在只需短短數秒，游客即可進站，出現客流高峰時大大提高了檢票速度，避免了游客長時間逗留。

　　往年旅游旺季黃果樹景區大瀑布景點游客比較集中，尤其是水簾洞景點往往大排長龍。記者在景區發現，實行分時預約購票后，前往各個景點的道路順暢了許多，排隊等候游覽景點的現象也大為緩解。

　　與此同時，當游客量激增、預約購票人數超過景區最大承載量時，景區便不再繼續售票，從而控制進入景區的人數。由此，不僅提升了游客的旅游體驗，也可以有效避免擁擠、踩踏等意外事件發生。

　　中國人民大學經濟學教授王琪延表示，我國旅游產業當前正處在轉型升級的關鍵階段，“實名制分時預約”購票制度正是旅游提質升級的一個重要突破口。“在人們旅游需求不斷提升的當下，旅游景區只有舍棄單純追求數量的急功近利模式，不再將游客當成‘唐僧肉’，著力提升旅游品質，打造多樣化優質服務，更好地滿足游客的旅游需求，才能獲得游客的認可和支持，實現長遠、可持續健康發展。”

　　在其他公共服務上，黃果樹也在“補短板”。從今年3月起，黃果樹景區實行全封閉式管理，對原本在景區居住群眾的200余輛車輛，采取車牌登記入冊的方式；為應對在客流高峰期可能出現的交通堵車、停車難等問題，景區對陡坡塘、大瀑布、天星橋3個大型停車場升級改造，并在景區周邊增設8538輛小型車輛的備用停車位；在原有乘車點的基礎上增加大牌坊檢票口和濕地公園入口，積極引導游客前往生態步行文化游覽區(半邊街)從不同的角度去觀賞大瀑布……

　　貴州黃果樹旅游集團股份有限公司黨委書記、董事長吳聲洪介紹說，黃果樹景區通過分時預約管理帶動周邊產業發展，西江、荔波大小七孔、梵凈山分別帶動周邊產業，形成旅游資源共享，共同帶動貴州旅游產業發展，真正實現全域旅游和休閑度假旅游的發展。

　　游客李楠說，現在觀光游道拓寬了，停車場擴容升級了，景區多了不少廁所，寬敞又整潔。“這樣的出行才真正讓老百姓舒心。”(完)